Возврат товара

Вы можете обратиться к нам с требованием вернуть нам гитару или другой товар, который купили у нас, в течении 14 дней после даты покупки. Для возврата не надо объяснять причин вашего решения. Однако инструмент или другой товар должен быть в состоянии как приобретался.

Если вы приобретали товар в магазине, то и возврат можно оформить в магазине. Однако вы можете вернуть нам товар и путем пересылки его через службы доставки, такие как СДЭК, ПЭК или деловые линии.

Для начала процедуры возврата напишите нам в Whatsapp или в Viber, или позвоните нам по номеру телефона +7 (925) 882-95-31 и сообщите о предмете покупки и возврата, времени покупки, желании возврата, а также сообщите ваш e-mail для обмена документами. Мы проконсультируем вас по процедурам и вышлем вам на e-mail форму для заполнения и подписи, которую надо будет распечатать, подписать, сфотографировать или сделать скан и отправить его нам через тот же e-mail.

К сожалению, расходы на пересылку возвращаемого товара ложатся на вас. Пересылка при возврате осуществляется через пункты приема-выдачи тех же служб доставки, которыми пользовались при покупке, только отправителем являетесь вы. Мы перечислим вам деньги обратно как только получим товар.